• FAQ

중고 거래사이트

메루카리/ 야후옥션/ 라쿠마/ 야후프리마

경우는 개인간의 거래이므로

개인사정에 따라 발송이 늦어질수도 있고

빨라질수도 있습니다.

구매날부터 발송까지7일정도(도착날짜X) 걸리는 경우도 있으며

더 늦어지는 경우도 간혹 있습니다

인내심을 가지고 기다려야 할 부분입니다.

※중고 거래사이트는 구매날부터 15일지나도 도착하지 않을시 오쿠루카페로 문의 부탁드립니다. 

 

예약 상품

판매처 상황에 따라 발매일 변경이 간혹 있습니다.

※예약상품은 발매일부터 15일지나도 도착하지 않을시 오쿠루카페로 문의 부탁드립니다.  

 

일반사이트 상품

판매처 상황에 따라 익일발송 또는 간혹 늦어질수도 있습니다.

※일반사이트는 구매날부터 10일지나도 도착하지 않을시 오쿠루카페로 문의 부탁드립니다.

 

구매하신 상품을 최대한 빠르게 받아보실수 있도록 최선을 다 하겠습니다.  

 

무료보관은 오쿠루 창고에 

도착한날부터 2차결제완료 되기까지

30일간 무료보관 입니다.

 

※30일되기전에 2차결제완료까지 진행하시는 걸 추천드립니다.

 

30일이후 부터는 100엔씩 보관료가 발생합니다.

나눔포장은 1차 구매,배송대행 신청시 요청사항에 신청이 가능합니다.

 

한 박스안에 여러 동봉되어 있는 상품들을

나눠서 포장발송이 가능합니다.  

 

 

한 박스안에 5건이내 나눔일경우 200엔

한 박스안에 10건이내 나눔일경우 300엔

5건추가 마다 수수료도 100엔씩 추가됩니다.

 

 

나눔포장은 일반사이트 상품 한해서만 가능합니다.
※중고거래사이트 상품은 불가한점 양해 부탁드립니다.

 

오쿠루는 구매대행업체 입니다.
출품자가 보낸 상품을 재포장후 그대로 발송 해드리며 
누락/출품자 오배송/불/파손/가품에 대해 
책임을 질수가 없는점 양해 부탁드립니다.
구매완료후 또는 상품수령후에 환불취소/재문의 불가능합니다.
구매하시기전에 꼼꼼히 확인하시어 구매신청 부탁드리며
상품확인 필요하신 고객님은 구매신청시 사진검수/정밀검수를 신청해주시기 바랍니다.

상품을 안전하게 받으실수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다!

 

사진검수는 1차 구매,배송대행 신청시에 선택이 가능합니다. 

 

고가상품/파손위험상품/긴가민가한 상품의 경우

사진검수신청을 같이 하시는 걸 추천드립니다.

 

상품을 한국에서 받기전에 실사를 확인하고 
출품자에게 문의가 필요하신 고객분들은
사진검수신청을 같이 하시는 걸 추천드립니다.

 

기본 200엔부터이며 요청사항에 따라 요금이 추가 될수도 있습니다.

 

고객님의 상품을 안전하게 받으실수 있도록 최선을 다하겠습니다!

 

※한국에 도착후 문의는 불가한점 양해 부탁드립니다.

 

 

포장보완은 1차 구매,배송대행 신청시에 선택이 가능합니다.

 

파손/깨짐/스크래치/구겨짐 등

위험성이 있는 상품의 경우는

포장보완신청을 같이 하시는 걸 추천드립니다.

 

기본적으로 포장시 어느정도 보완을 해서 포장하고 있습니다만

신경이 쓰이시는 분들은 포장보완신청을 같이 하시는 걸 추천드립니다.

 

기본 200엔부터이면 상품에 따라 요금이 추가 될수도 있습니다.

 

고객님의 상품을 안전하게 받으실수 있도록 최선을 다하겠습니다!

 

 

 

배송대행 신청하시기 전
체크하셔야 할 부분
설명 드리겠습니다^^

 

 

 

전체적인 흐름은 위와 같습니다

이제 항목별로 자세히 안내 드릴게요~

 

 

 

1. 일본사이트 직접 구매

 

배송대행을 신청하시기 전!
고객님께서 직접 일본사이트에서 구매를 진행해 주세요

 

[이용가이드>배송대행 신청방법]에 적힌 주소를 사용해주시면 됩니다

 

 

이때 주의하실점이

반드시 주소 맨 뒤에 [마이페이지] 에서 확인 가능한

[사서함번호]를 입력하여 구매를 진행해 주세요


ex) 東京都足立区竹ノ塚2-16-1 竹ノ塚104号OKR-1011

(해당 사서함 번호는 예시입니다 꼭 마이페이지에 적힌 고객님의 사서함 번호를 넣어주세요)

 

마이페이지에 들어가시면 위 사진과 같이 사서함번호 확인이 가능합니다^^

 

 

 

 

2. 트래킹 번호

 

일본사이트에서 구매를 진행하실때 꼭 고객님이 현재 사용하시는 메일을 사용하여 안내 메일을 받아주세요

보통 [주문완료] [발송완료] 이 두개의 메일을 받게 되실텐데요

 

[발송완료 / 発送完了] 메일이 도착하면

메일 내용에 [트래킹번호 / お問い合わせ番号]가 적혀있을거에요

이 번호와 운송회사를 꼭 기억해 두시고 배송대행 신청을 작성해 주세요

 

 

 

 

3. 오쿠루에 배송대행 신청

 

 


 

메인 화면에서 배송대행 신청을 눌러줍니다~

 

 

 


 

 

① 상품 URL

 

고객님께서 구매를 진행한 일본사이트 상품페이지 링크를 넣어주세요

 

 

② 가격

 

배송대행은 무조건 가격을 1엔으로 적어주세요

 

 

③ 수량

 

배송대행은 무조건 수량을 1개로 적어주세요

 

 

④ 상품옵션기입

 

- 구매시 결제하셨던 엔화 총금액

- 메일로 안내받은 트래킹번호+운송회사 (ex. 330965884321/사가와)

 

 

⑤ 요청사항

 

구매하신 상품의 종류와 갯수를 정확히 입력해주세요

 

 

⑥ 분류

 

첫번째 항목을 배송대행으로 선택해 주세요

 

 

⑦ 바로결제

 

입력하신 항목에 문제가 없으시다면 바로결제를 진행해주세요

 

 

 

 

 

 

이상 배송대행 신청방법 이었습니다
더 궁금하신점이 있으시다면 오쿠루 카페로 편하게 문의주세요~
https://cafe.naver.com/okuru 

 

 

 



 

야후옥션 입찰하시기전

체크하셔야 할 부분

안내드리겠습니다!




①현재 입찰된 상황

상품낙찰을 위해 지불할수 있는 최대 입찰금으로 요청주셔야 합니다



②즉결가격

입찰없이 바로 구매가 가능한 가격입니다



③일본 현지배송비

배송비가 비싼경우도 있으니 주의바랍니다



④입찰자 수

입찰자가 많을수록 경쟁이 심합니다



⑤경매 종료시간

종료5분전에 입찰시 다시 연장될수 있습니다



⑥출품자 평가

평가가 낮은 출품자는 피하시는게 좋습니다



⑦수량

재고 수량입니다



⑧발송되는 지역

도쿄(오쿠루)에서 멀수록 현지배송비가 높아질수 있습니다



⑨현지배송비

간혹 현지배송비 엄청 비싼경우도 있어서

꼼꼼히 확인이 필요합니다



⑩종료시간

종료시간을 확인하시어 

놓치는 경우가 없으시기를 바랍니다



⑪자동연장

낙찰자가 없을경우 자동연장 됩니다


⑫상품상태

출품자중에 등급으로 상품상태를 나눈경우도 있습니다


⑬상품내용

상품내용에 특이사항이 없는지 확인이 필요합니다





⑭발송까지 일수

출품자가 발송하기까지 기간입니다




입찰신청하시기전 반드시 신중히 확인 하신후에

입찰신청하시기를 부탁드립니다


 

메루카리 구매하시전에

체크하셔야 할 부분

설명 드리겠습니다!!



① 현지배송비

送料込み: 출품자 부담

着払い: 구매자 부담

 

②상품설명 

상품의 컨디션또는 바로 구매가 가능한지

전용페이지가 아닌지등을

꼭 확인이 필요합니다



③출품된 시기

출품된 시기가 오래된 상품

대략 1개월이상인 경우는

출품자에게 재고확인이 필요합니다



④상품상태,현지배송료 부담,배송방법,상품발송지역,발송되기까지 기간

이중에서 중요하다고 생각되는 부분은

현지배송료 부담/ 발송되기까지 기간

이부분이 중요할것으로 보입니다


⑤출품자 평가지수

평가지수가"0"인경우 또는 프로필확인이라는 문구가 있다면

반드시 확인이 필요합니다 



⑥출품자평가 후기내용

지금까지 출품자의 후기내용 확인 하실수 있습니다


⑦출품자 프로필 내용

구매전에 내용확인이 필요한곳입니다



⑧출품자 평가

다른구매자의 평가내용을 통해
신뢰가 있는지 확인이 가능합니다


구매신청전 반드시 꼼꼼히 확인후

구매신청 하시는걸 추천드립니다

감사합니다!