오쿠루머니 충전/환불 가이드 안내 드리겠습니다~

오쿠루머니 충전 가이드

먼저 사이트 상단 오쿠루머니 탭에서 [사이버머니 충전] 을 클릭해주세요

원하시는 결제수단을 선택해주세요

원하시는 충전 금액과 실제 입금하실분의 입금자명을 입력해주세요
신용카드의 경우 결제 금액만 입력해주시면 됩니다

입력이 끝나셨다면 충전하기를 클릭해주세요

해당 페이지가 나오면 정상적으로 사이버머니 충전 신청이 되신겁니다

계좌입금의 경우 오쿠루 계좌로 신청하신 금액을 송금해주시면 자동으로 오쿠루머니가 충전됩니다

신용카드의 경우 카드결제창에서 결제를 진행하시면 자동으로 충전이 되어있을거에요~

오쿠루머니 환불 가이드

사이트 상단 탭에서 [사이버머니 환불신청] 을 클릭해주세요

환불 받으실 [은행명] [계좌번호] [예금주] 를 입력해주세요

예금주 이름은 반드시 계좌 소유자 분의 이름으로 입력 부탁드립니다

전부 입력 후 환불 신청을 클릭하시면 끝~

환불까지는 최대 24시간 혹은 더 빨리 진행될 수 있습니다

하단 안내사항도 함께 확인 부탁드립니다 감사합니다^^

오쿠루에서는 도착한 상품 그대로 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

1.부피와 무게를 줄이기 위해

불필요한 택배박스, 겉봉투등은 최대한 제거하고

포장진행을 해드리고 있습니다.

2.자체상품박스, 미개봉상품, 개봉하면 안되는 상품은

제거또는 개봉없이

포장진행을 해드리고 있습니다.

3.기본적으로 신문지나 포장지로

어느정도 포장보완을 해서

포장진행을 해드리고 있습니다.

(파손위험이 있는 상품은 포장보완신청 추천드립니다.)

4.배송도중 오염이 있을 만한

의류,인형등은

기본적으로 비닐에 넣어서

포장진행을 해드리고 있습니다.

(반드시는 아니라는점 양해부탁드립니다.)

5.유리상품이나 파손위험이

있는 상품의 경우

오쿠루에서 판단하에 포장보완을

진행해 포장보완비를 청구할수도

있으며 상황에 따라

포장보완비가 추가될수도 있습니다.

6.부피가 작은 포장은

새박스비가 청구되지 않습니다만

부피가 큰 포장은

오쿠루에서 주문 제작한 큰박스사용으로

새박스비가 청구될수도 있습니다.

(재활용 큰박스가 있어서 사용가능하면 청구하지 않습니다.)

7.파손위험이 없는 한에서

최대한 부피를 줄여서

포장진행을 해드리고 있습니다.

[중고 거래사이트]

메루카리/ 야후옥션/ 라쿠마/ 야후프리마

경우는 개인간의 거래이므로

개인사정에 따라 발송이 늦어질수도 있고

빨라질수도 있습니다.

구매날부터 발송까지7일정도(도착날짜X) 걸리는 경우도 있으며

더 늦어지는 경우도 간혹 있습니다

인내심을 가지고 기다려야 할 부분입니다.

※중고 거래사이트는 구매날부터 15일지나도 도착하지 않을시 오쿠루카페로 문의 부탁드립니다. 

[예약 상품]

판매처 상황에 따라 발매일 변경이 간혹 있습니다.

※예약상품은 발매일부터 15일지나도 도착하지 않을시 오쿠루카페로 문의 부탁드립니다.  

[일반사이트 상품]

판매처 상황에 따라 익일발송 또는 간혹 늦어질수도 있습니다.

※일반사이트는 구매날부터 10일지나도 도착하지 않을시 오쿠루카페로 문의 부탁드립니다.

구매하신 상품을 최대한 빠르게 받아보실수 있도록 최선을 다 하겠습니다.  

무료보관은 오쿠루 창고에 

도착한날부터 2차결제완료 되기까지

30일간 무료보관 입니다.

※30일되기전에 2차결제완료까지 진행하시는 걸 추천드립니다.

30일이후 부터는 100엔씩 보관료가 발생합니다.

나눔포장은 1차 구매,배송대행 신청시 요청사항에 신청이 가능합니다.

한 박스안에 여러 동봉되어 있는 상품들을

나눠서 포장발송이 가능합니다.  

한 박스안에 5건이내 나눔일경우 200엔

한 박스안에 10건이내 나눔일경우 300엔

5건추가 마다 수수료도 100엔씩 추가됩니다.

사진검수는 1차 구매,배송대행 신청시에 선택이 가능합니다. 

고가상품/파손위험상품/긴가민가한 상품의 경우

사진검수신청을 같이 하시는 걸 추천드립니다.

기본 200엔부터이며 요청사항에 따라 요금이 추가 될수도 있습니다.

고객님의 상품을 안전하게 받으실수 있도록 최선을 다하겠습니다!

※한국에 도착후 문의는 불가한점 양해 부탁드립니다.

 포장보완은 1차 구매,배송대행 신청시에 선택이 가능합니다.

파손/깨짐/스크래치/구겨짐 등

위험성이 있는 상품의 경우는

포장보완신청을 같이 하시는 걸 추천드립니다.

기본적으로 포장시 어느정도 보완을 해서 포장하고 있습니다만

신경이 쓰이시는 분들은 포장보완신청을 같이 하시는 걸 추천드립니다.

기본 200엔부터이면 상품에 따라 요금이 추가 될수도 있습니다.

고객님의 상품을 안전하게 받으실수 있도록 최선을 다하겠습니다!

배송대행 신청하시기 전
체크하셔야 할 부분
설명 드리겠습니다^^

전체적인 흐름은 위와 같습니다

이제 항목별로 자세히 안내 드릴게요~

1. 일본사이트 직접 구매

배송대행을 신청하시기 전!
고객님께서 직접 일본사이트에서 구매를 진행해 주세요

[이용가이드>배송대행 신청방법]에 적힌 주소를 사용해주시면 됩니다

이때 주의하실점이

반드시 주소 맨 뒤에 [마이페이지] 에서 확인 가능한

[사서함번호]를 입력하여 구매를 진행해 주세요

ex) 東京都足立区竹ノ塚2-16-1 竹ノ塚104号OKR-1011

(해당 사서함 번호는 예시입니다 꼭 마이페이지에 적힌 고객님의 사서함 번호를 넣어주세요)

마이페이지에 들어가시면 위 사진과 같이 사서함번호 확인이 가능합니다^^

2. 트래킹 번호

일본사이트에서 구매를 진행하실때 꼭 고객님이 현재 사용하시는 메일을 사용하여 안내 메일을 받아주세요

보통 [주문완료] [발송완료] 이 두개의 메일을 받게 되실텐데요

[발송완료 / 発送完了] 메일이 도착하면

메일 내용에 [트래킹번호 / お問い合わせ番号]가 적혀있을거에요

이 번호와 운송회사를 꼭 기억해 두시고 배송대행 신청을 작성해 주세요

3. 오쿠루에 배송대행 신청

메인 화면에서 배송대행 신청을 눌러줍니다~

① 상품 URL

고객님께서 구매를 진행한 일본사이트 상품페이지 링크를 넣어주세요

② 가격

배송대행은 무조건 가격을 1엔으로 적어주세요

③ 수량

배송대행은 무조건 수량을 1개로 적어주세요

④ 상품옵션기입

- 구매시 결제하셨던 엔화 총금액

- 메일로 안내받은 트래킹번호

(ex. 12000엔/330965884321/사가와)

⑤ 요청사항

구매하신 상품의 종류와 갯수를 정확히 입력해주세요

⑥ 분류

첫번째 항목을 배송대행으로 선택해 주세요

⑦ 바로결제

입력하신 항목에 문제가 없으시다면 바로결제를 진행해주세요

※추가정보를 알게 되신다면 오쿠루카페 배송대행신청 게시판에 남겨주세요

이상 배송대행 신청방법 이었습니다
더 궁금하신점이 있으시다면 오쿠루 카페로 편하게 문의주세요~
https://cafe.naver.com/okuru 

야후옥션 입찰하시기전

체크하셔야 할 부분

안내드리겠습니다!



①현재 입찰된 상황

상품낙찰을 위해 지불할수 있는 최대 입찰금으로 요청주셔야 합니다

②즉결가격

입찰없이 바로 구매가 가능한 가격입니다

③일본 현지배송비

배송비가 비싼경우도 있으니 주의바랍니다

④입찰자 수

입찰자가 많을수록 경쟁이 심합니다

⑤경매 종료시간

종료5분전에 입찰시 다시 연장될수 있습니다

⑥출품자 평가

평가가 낮은 출품자는 피하시는게 좋습니다

⑦수량

재고 수량입니다

⑧발송되는 지역

도쿄(오쿠루)에서 멀수록 현지배송비가 높아질수 있습니다

⑨현지배송비

간혹 현지배송비 엄청 비싼경우도 있어서

꼼꼼히 확인이 필요합니다

⑩종료시간

종료시간을 확인하시어 

놓치는 경우가 없으시기를 바랍니다

⑪자동연장

낙찰자가 없을경우 자동연장 됩니다

⑫상품상태

출품자중에 등급으로 상품상태를 나눈경우도 있습니다

⑬상품내용

상품내용에 특이사항이 없는지 확인이 필요합니다

⑭발송까지 일수

출품자가 발송하기까지 기간입니다

입찰신청하시기전 반드시 신중히 확인 하신후에

입찰신청하시기를 부탁드립니다